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国泰航空加强空乘团队,提升服务质量,连接内地与全球

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发表于 2024-4-11 12:54:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
  随着夏秋航季的临近,国泰航空宣布自3月31日起,将提升集团至内地16个城市的18个航点的周航班数,超过210对,为往返内地与香港的旅客,以及通过香港国际枢纽前往全球各地的旅客,提供更为便捷和灵活的旅行选择。

  特别是在北京与上海这两大城市,国泰航空计划大幅增加航班数量。在北京,每日往返首都国际机场与香港国际机场的航班将增至6对,加上香港快运每日1对往返大兴机场的航班,意味着每周将有近50对航班连接北京与香港。在上海,往来浦东国际机场的航班将从每日6对增至7对,加上每周9对往来虹桥的航班,使得每周在上海的总航班数达到58对。

  

  此外,国泰航空还将针对最近加入赴港澳“个人游”名单的西安和青岛两条航线增加运力。西安航线的周航班数将从3对增至5对,而青岛航线将采用更大型客机运营,以提供每周约360个额外座位。除此之外,国泰航空还计划增加包括温州、杭州、重庆、福州、厦门和海口在内的多条航线的运力,进一步满足旅客的需求。

  国泰航空积极响应旅客需求的增长,通过不断提升的空乘服务质量得到了旅客的高度认可。从精致的餐饮服务到周到的客户关怀,国泰航空致力于为旅客提供无与伦比的飞行体验。随着计划在2025年将内地空乘团队扩充至约1500名,国泰航空在提升服务多样性和普通话服务能力上迈出了坚实的一步。

  

  去年,国泰航空启动的内地人才招聘计划,满足增长中的旅客需求,并丰富服务团队的多元化。今年1月,国泰航空已成功培训并考核了首批超过100名内地空乘人员,他们的加入不仅为团队带来了新鲜血液,也显著提升了服务团队的语言服务能力和文化多样性。

  国泰航空的工作人员表示,这些新加入的内地空乘人员不仅提高了团队的多元化,也加强了普通话服务能力,这体现了国泰航空“植根香港、背靠祖国、联通世界”的战略定位和对提供高品质服务的持续努力。

  除了加强人才队伍,国泰航空还注重文化的传播和尊重,通过跨文化培训和多元文化团队建设,促进企业文化的和谐共融。在“十四五”规划和《粤港澳大湾区发展规划纲要》的指导下,国泰航空积极参与大湾区市场的发展,通过更新设施建设、招募空乘人员等措施,加强大湾区与全球的连接,为公司的未来发展注入活力。

  国泰航空通过这些举措,不仅为内地青年提供了不错的就业机会,更为旅客提供了更为周到和专业的服务,展现了其在航空行业中的领导地位和对未来发展的积极展望。随着国泰航空持续深耕内地市场,推动深港融合,其服务网络和团队实力将不断壮大,进一步巩固其作为连接中国内地与世界的重要桥梁的角色。

  国泰航空通过对人才的精心培养、对服务细节的持续优化,以及对市场动态的敏锐洞察,正稳步向前,为旅客铺设一条连接香港、内地与全球的宽广航线,成为航空服务领域的标杆企业。随着更多内地城市的空乘团队加入,国泰航空能够为更多旅客带来更加丰富、安全和舒适的旅行选择,共同迎接航空行业新的飞跃。

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